Enquêtes par e-mail et campagnes : la question arrive dans la boîte de réception

18 sept. 2026, 09:00 · Oiva Team

Une liste de destinataires à gauche, un bouton d'envoi au centre entouré de badges de statut de livraison, et à droite un e-mail avec une question de note de 1 à 5 et un bouton

Le retour le plus facile à donner est celui qui ne vous fait pas quitter votre boîte de réception. Le nouveau type enquête par e-mail place la première question directement dans le message : une note de 1 à 5, oui ou non, ou une liste d'options, rendues en boutons. Un clic ouvre le reste de l'enquête avec cette réponse déjà sélectionnée — rien n'est enregistré tant que la personne n'appuie pas sur Envoyer.

Dans l'éditeur, une telle enquête a un onglet E-mail : l'objet et le texte du bouton dans chaque langue du domaine, et un aperçu de l'e-mail exactement tel que le serveur le rendra. La question qui va dans l'e-mail est choisie par la case « Afficher dans l'e-mail » d'un champ.

L'envoi est le travail du nouvel onglet Campagnes, à côté de la liste des enquêtes. Collez les adresses ou importez un CSV, choisissez la langue de l'e-mail et le moment — maintenant ou une heure planifiée. Chaque destinataire reçoit un lien personnel, et la page de la campagne montre ce qu'il est advenu de chaque adresse : accepté, livré, rejeté, marqué comme spam. Les désinscrits et les boîtes mortes sont ignorés automatiquement.

Le volume que vous pouvez envoyer dépend de votre formule — les détails sont sur la page Facturation.

Les campagnes dans le manuel