チャットアンケート:メッセンジャーのように1問ずつ
他社サイトの10項目フォームは「お願い」ですが、チャットの3問は「会話」です。6つ目のアンケートタイプ、チャットアンケートが加わりました。ページ隅のおなじみのタブから開きますが、フォームの代わりに会話カードが表示されます。
アンケートは1問ずつ質問します。回答の選択肢はチップで、タップすると自分の吹き出しとしてスレッドに表示され、アンケートが次の質問を「入力」します。自由回答はメッセンジャーのような入力欄で答え、任意の質問はスキップできます。最後の回答のあとにお礼が届き、すべてが一度に送信されます。「回答」画面では、チャットも他のフォームとまったく同じに見えます。
設定はポップアップフォームと同じです:タブのラベルと位置、表示条件(遅延、要素のクリック、再訪問者、ページ末尾)、言語切り替え、テーマ。エディターではチャットにステップはなく、質問は聞かれる順に並んだ1つのリストです。
短い気分チェック、新しい訪問者へのあいさつ、購入直後のひとことなど、密度よりトーンが大事な場面に向いています。


