Чат-опитування: по одному запитанню, як у месенджері
Форма на десять полів на чужому сайті — це прохання. Три запитання в чаті — розмова. Ми додали шостий тип опитування: чат-опитування. Воно відкривається зі знайомої кнопки-вкладки в куті сторінки, але замість форми показує картку листування.
Опитування ставить по одному запитанню. Варіанти відповіді — кнопки-чипи: натиснули — відповідь з'явилася у стрічці вашою бульбашкою, і опитування «друкує» наступне запитання. На відкриті запитання відповідають у рядку введення, як у месенджері, необов'язкові можна пропустити. Коли відповіли на останнє, надходить подяка, і всі відповіді йдуть разом — у розділі «Відповіді» чат виглядає так само, як будь-яка форма.
Налаштовується воно як спливаюча форма: підпис і положення кнопки, умови показу — затримка, клік по елементу, повторний відвідувач, кінець сторінки, — вибір мови, тема. У редакторі в чату немає кроків: запитання — це просто список у тому порядку, в якому вони прозвучать.
Підійде для коротких перевірок настрою, привітання нових відвідувачів і відгуку одразу після покупки — всюди, де важливіший тон, ніж щільність.