Alertas

Las alertas vigilan tus respuestas entrantes y te notifican (Telegram, Slack o correo electrónico) cuando se cumple la condición de una regla — en lugar de tener que revisar el panel tú mismo. Créalas y gestiónalas desde Alertas.

Crear una regla

Cada regla tiene:

• Nombre — se muestra en las notificaciones y el historial de activaciones.
• Alcance — todas las encuestas del dominio, o una encuesta específica.
• Ventana de tiempo — Última hora, Último día o Última semana. Esto es cuánto tiempo atrás mira la regla cada vez que se evalúa (p. ej. una ventana de Último día comprueba las respuestas de las últimas 24 horas), no una programación fija.
• Condición — al menos N respuestas dentro de la ventana de tiempo (opcionalmente filtradas por un operador contra la puntuación principal de la encuesta — p. ej. "al menos 3 respuestas con puntuación ≤ 2"). Si no defines un operador/valor, simplemente cuenta todas las respuestas de la ventana.
• Límite — un número opcional de horas que la regla debe esperar tras activarse antes de poder activarse de nuevo, incluso si la condición se sigue cumpliendo. Déjalo vacío para permitir que se active cada vez que se cumpla la condición.
• Canales — a dónde va la notificación. Se requiere al menos uno.

El límite, con precisión

El límite evita el spam de notificaciones de una regla cuya condición se mantiene verdadera durante un tiempo — una vez que una regla se activa, no se volverá a activar hasta que hayan pasado throttleHours desde su última activación, incluso si siguen llegando nuevas respuestas que coinciden mientras tanto. Sin un límite, una regla puede activarse de nuevo en cada evaluación en la que se cumpla su condición.

Ver el historial de activaciones

Cada vez que una regla se activa, crea una instancia de activación: las respuestas exactas que coincidieron, el motivo por el que se activó y una marca de tiempo. Encuéntralas en el historial de activaciones de la página de Alertas — abre una para ver los detalles completos, saltar a las respuestas correspondientes y confirmarla una vez que la hayas gestionado.