Оповещения

Оповещения следят за поступающими откликами и уведомляют вас (в Telegram, Slack или по email), когда выполняется условие правила — вместо того чтобы вам самим проверять панель управления. Создавайте и управляйте ими в разделе Оповещения.

Создание правила

У каждого правила есть:

• Название — показывается в уведомлениях и истории срабатываний.
• Область — либо все опросы на домене, либо один конкретный опрос.
• Временное окно — Час, День или Неделя. Это период, за который правило смотрит отклики при каждой проверке (например, окно День берёт отклики за последние 24 часа), а не расписание запусков.
• Условие — как минимум N откликов за временное окно (опционально отфильтрованных по оператору относительно основной оценки опроса — например, «как минимум 3 отклика с оценкой ≤ 2»). Если не задать оператор/значение, оно просто считает каждый отклик в окне.
• Ограничение повторов — опциональное количество часов, которое правило должно выждать после срабатывания, прежде чем ему разрешат сработать снова, даже если условие всё ещё выполняется. Оставьте пустым, чтобы разрешить срабатывание каждый раз при выполнении условия.
• Каналы — куда отправляется уведомление. Требуется хотя бы один.

Подробнее об ограничении повторов

Оно защищает от лавины уведомлений, когда условие правила выполняется не разово, а какое-то время подряд: сработав один раз, правило молчит, пока не пройдёт throttleHours с последнего срабатывания, — даже если всё это время продолжают приходить подходящие отклики. Без ограничения правило срабатывает на каждой проверке, где условие выполнено.

Просмотр истории срабатываний

Каждое срабатывание записывается: какие именно отклики совпали, почему правило сработало и когда. Найдите их в истории срабатываний на странице «Оповещения» — откройте любое, чтобы увидеть все детали, перейти к совпавшим откликам и подтвердить его после обработки.