Краткое руководство

Пять шагов от нового аккаунта до реальных отзывов на вашей панели управления.

1. Создайте аккаунт

Зарегистрируйтесь на главной странице по email и паролю или через соцсети (Google, GitHub, Facebook). Если регистрировались по email, проверьте почту — там должна быть ссылка для подтверждения; войти в аккаунт можно только после её подтверждения.

Уже есть ссылка-приглашение от коллеги? Перейдите по ней и сразу к шагу 2 — ваш аккаунт и компания будут созданы автоматически при принятии приглашения.

2. Создайте первый домен

Домен — это сайт, на котором вы хотите собирать отзывы. Перейдите в Домены и добавьте один — укажите хост (например, example.com) и выберите, какие языки он должен поддерживать.

Добавлять домен в компанию может только Администратор — если вы не видите такой возможности, попросите того, кто настраивал ваш аккаунт, либо добавить домен, либо пригласить вас как администратора. Полную картину, включая лимиты доменов по тарифам, смотрите в разделе Домены и компании.

Страница «Домены» со списком из двух доменов, их хостами и поддерживаемыми языками — Ваши домены с указанием хоста и настроенных языков.

3. Создайте первый опрос

Перейдите в Опросы и нажмите Новый опрос. Сначала нужно выбрать тип формы — встроенная, всплывающая, всплывающая без кнопки или на сайте — а затем добавить шаги и поля в редакторе опроса.

Список опросов с двумя опубликованными опросами, их типом и датой последнего изменения — Опубликованные опросы с указанием типа и кнопкой встраивания в каждой строке.

4. Опубликуйте опрос

Опрос нельзя опубликовать, пока он не пройдёт валидацию: в каждом шаге должно быть хотя бы одно поле, одно поле в каждой форме должно быть отмечено как основной вопрос оценки, а весь переводимый текст должен быть заполнен для каждого языка, поддерживаемого доменом. Редактор по ходу работы показывает, чего именно не хватает; когда всё в порядке, опубликуйте опрос из меню «Действия».

Сохранение опроса (даже с ошибками) сохраняет черновик — только публикация требует полного прохождения проверок валидации, так что вы можете спокойно оставить опрос недоделанным и вернуться к нему позже.

5. Добавьте скрипт встраивания на сайт

Вернитесь к списку опросов и нажмите иконку встраивания в строке опубликованного опроса. Вам будут доступны два варианта:

Script tag — вставьте плейсхолдер <div> и блок <script> прямо в HTML вашей страницы. Без сборки, работает на любом сайте.
npm-пакет — установите @web-site-utilities/feedback и самостоятельно вызовите initiateFeedbackModule(), если на вашем сайте уже есть JS-сборка.

В обоих случаях вы передаёте formId опроса и id контейнера, в который должен отрендериться виджет. Как только скрипт заработает на вашем сайте и кто-то отправит форму, отклик появится на вашей панели управления и в разделе Отклики.

Руководство по настройке в приложении повторяет эти же пять шагов живым чек-листом по вашему аккаунту — держите его рядом с этой страницей, чтобы видеть, что осталось сделать. Чтобы его увидеть, нужно быть авторизованным (онлайн, с реальной сессией) — это не то, что можно показать статичным снимком в этом руководстве.