Cada pregunta de un paso es un campo de uno de nueve tipos. Agrega uno con Agregar campo en el editor de pasos; cada tipo tiene sus propias opciones de configuración agrupadas en hasta cinco pestañas — Meta, Etiqueta, Config, Validaciones, Opciones — solo se muestran las pestañas que ese tipo realmente necesita.
Una única puntuación numérica de 1 a max (5 de forma predeterminada), mostrada como estrellas o
iconos que el visitante toca.
max — el tope de la escala (p. ej. 5 para una puntuación con estrellas, 10 para
una escala más fina).Este es el tipo que la mayoría de las encuestas marcan como su pregunta de evaluación principal (pestaña Meta).
Una fila de botones numerados de min a max (de 1 a 10 de forma predeterminada).
Para la escala NPS clásica de 0 a 10, define min como 0 explícitamente — no es el valor
predeterminado.
min, max — el rango de botones.Opción múltiple, selección múltiple — los encuestados pueden elegir cualquier número de las opciones que definas.
Opción múltiple, selección única — la misma pestaña de Opciones que el grupo de casillas de verificación, pero solo una respuesta a la vez.
Un control deslizante entre min y max (de 0 a 100 de forma predeterminada), con etiquetas de
extremo opcionales.
min, max, minText, maxText.Un menú desplegable con las opciones que definas.
Respuesta de texto libre.
Este es el tipo que la mayoría de las encuestas marcan como su pregunta de texto de comentario principal (pestaña Meta).
Un campo de texto libre de una sola línea — para respuestas cortas como un nombre, un correo, un
teléfono o un enlace, donde un área de texto de varias líneas quedaría fuera de lugar. El ajuste
Input type define el tipo nativo del campo (text, email, number, tel o url), que
determina qué teclado y qué sugerencias de autocompletado ofrece el navegador o el teléfono de la
persona.
Input type — text, email, number, tel o url.Un bloque de contenido/instrucciones, no una pregunta — el visitante simplemente lo lee. Úsalo para añadir contexto, instrucciones o un mensaje de agradecimiento entre preguntas reales. No se captura ni se envía nada para este tipo de campo.
**negrita**, *cursiva*,
~~tachado~~, ++subrayado++ — y saltos de línea, además de una barra de herramientas encima
del campo Etiqueta para aplicarlos sin escribir los marcadores a mano y para insertar un icono
en la posición del cursor.Los campos de texto enriquecido tienen una pestaña Meta (nombre/comentario/clave de campo, igual que el resto de los tipos), pero sin las casillas de evaluación/comentario principal — ver más abajo — y sin pestañas de Config, Validaciones u Opciones: no hay ninguna respuesta que validar o configurar.
Cualquier campo de respuesta puede marcarse como obligatorio, y los campos de texto libre (área de texto, entrada de texto) pueden además exigir una dirección de correo válida.
Al marcar cualquiera de las dos aparece debajo un cuadro de texto: el mensaje que lee el visitante cuando esa comprobación lo detiene. Llega ya rellenado en todos los idiomas del dominio, así que puedes dejarlo tal cual y aun así cada visitante verá un mensaje sensato en su idioma. Cámbialo cuando el texto por defecto resulte demasiado seco para tu encuesta: «Necesitamos tu correo para enviarte el código de descuento» dice mucho más que «Campo obligatorio».
Es un campo traducible como cualquier otro, así que con el selector de idioma que tiene encima puedes redactarlo de forma distinta en cada idioma. También puede variar según una respuesta anterior (un valor condicional), el mismo mecanismo de condiciones que se usa en el resto del editor; la mayoría de las encuestas no lo necesitan y les basta con el valor por defecto.
Cada tipo de campo de respuesta tiene una pestaña Meta que controla si es la pregunta de evaluación principal o la pregunta de texto de comentario principal de la encuesta — cada encuesta necesita exactamente una de cada. Las encuestas emergentes no se pueden publicar sin ambas; las encuestas en línea e in situ solo reciben una advertencia no bloqueante — consulta Tipos de formulario para ver el desglose completo por tipo. El texto enriquecido es la única excepción: como no captura ninguna respuesta, nunca puede marcarse como ninguna de las dos, así que esas dos casillas nunca aparecen para él.