Опитування на сайті взагалі не вбудовується на ваш сайт — воно розміщується на власній сторінці
нашого домену (/s/{surveyId}) і доступне за прямим посиланням, яким ви ділитеся. Для цього типу
немає скрипта для додавання на ваш сайт; крок вбудовування з Короткого старту тут не застосовується.
Три режими доступу на вкладці Доступ.
Сценарії використання
Запити на відгук, надіслані через email, чат чи SMS.
Опитування, на які посилаються QR-код, чек чи будь-яке інше місце поза вебсторінкою.
Збір відгуків від конкретного, відомого списку людей, а не анонімних відвідувачів сайту —
наприклад, внутрішні опитування всередині вашої компанії, надіслані відомому списку
співробітників через посилання для отримувачів (зверніть увагу: посилання для отримувачів
ідентифікують, хто саме надіслав відповідь — про те, що тут насправді означає «відомий список»,
дивіться нижче в режимах доступу).
Стаціонарний екран у фізичному магазині чи закладі, відкритий на посиланні опитування
(доступ «Відкритий» або «Спільне посилання») увесь день, щоб клієнти могли залишити миттєвий
відгук на місці.
Як отримати до нього доступ
Після публікації вкладка «Доступ» опитування показує готове до копіювання посилання на нашому
домені (щось на кшталт https://feedback.oiva.dev/en/s/{surveyId} — не на домені вашого власного
сайту, оскільки тут нічого вбудовувати), опційно з параметром запиту ?token=... залежно від
режиму доступу нижче. Будь-хто, хто відкриє це посилання, одразу бачить розміщену форму — вхід не
потрібен.
Способи захисту
Три режими доступу, що встановлюються на вкладці «Доступ» опитування — активний лише один
одночасно; перемикання режиму замінює поточне налаштування:
Відкритий — будь-хто з посиланням може переглянути й надіслати форму. Токен не потрібен.
Спільне посилання — єдиний токен, однаковий для всіх відвідувачів, доданий до посилання як
?token=.... Будь-хто без точного посилання (включно з токеном) не може потрапити на форму. Ви
можете в будь-який момент згенерувати новий токен, що робить старе посилання недійсним.
Посилання для отримувачів — унікальний одноразовий токен, згенерований для кожного
отримувача (або зі вставленого списку підписів/email-адрес, або як пакет анонімних токенів).
Кожне посилання ідентифікує конкретного отримувача і використовується в момент надсилання
відповіді, тож повторно застосувати його не можна — і кожне можна окремо відкликати ще до
використання. Таблиця на вкладці «Доступ» відстежує статус (використано/не використано) кожного
згенерованого посилання з діями копіювання та відкликання в кожному рядку.
Якщо ви оберете доступ «Спільне посилання», опитування не можна опублікувати, поки токен
справді не згенеровано — вкладка «Доступ» генерує його автоматично в момент переходу на цей
режим, тож на практиці ви зіткнетеся з цим лише якщо очистите його вручну.
Робота на планшеті або кіоску
Кілька налаштувань існують спеціально для опитування, залишеного відкритим на пристрої у фізичному
приміщенні — на екрані біля каси, на планшеті на ресепшені:
Дозволити повноекранний режим додає в шапку опитування кнопку розгортання та кнопку
закриття (×).
URL для переходу при закритті вирішує, куди піде пристрій при закритті — зазвичай на ваш
власний сайт, а не на feedback.oiva.dev за замовчуванням.
Дозволити відвідувачам перемикати світлу й темну тему додає кнопку із сонцем/місяцем, щоб
людина могла підлаштувати опитування під освітлення в приміщенні, не змінюючи вашу тему за
замовчуванням для всіх інших.
Одне поле на екран (Відображення кроків) показує по одному
питанню за раз, що читається з відстані витягнутої руки краще, ніж щільна форма з багатьма полями.
Усі чотири налаштування знаходяться на вкладці Налаштування
опитування.
Вимоги до публікації
Той самий базовий рівень, що й для всіх типів — щонайменше один крок, щонайменше одне поле, усі
переклади заповнені. Як і у вбудованих форм, відсутнє поле основної оцінки чи основного відгуку
тут є лише непослідовним попередженням, а не жорсткою помилкою.