Encuesta in situ

Una encuesta in situ no se inserta en tu sitio web en absoluto — se aloja en su propia página en nuestro dominio (/s/{surveyId}) y se llega a ella compartiendo un enlace directo. No hay ningún script que agregar a tu sitio para este tipo; el paso de inserción de la Guía de inicio rápido no se aplica aquí.

Casos de uso

• Solicitudes de comentarios enviadas por correo electrónico, chat o SMS.
• Encuestas enlazadas desde un código QR, un recibo o cualquier otro lugar fuera de una página web.
• Recopilar comentarios de una lista específica y conocida de personas en lugar de visitantes anónimos del sitio — p. ej. preguntas internas dentro de tu propia empresa, enviadas a una lista conocida de empleados mediante Enlaces por destinatario (nota: los enlaces por destinatario identifican quién respondió — consulta los modos de acceso a continuación para ver qué significa realmente "lista conocida" aquí).
• Una pantalla fija en una tienda física, abierta con el enlace de la encuesta (acceso Abierto o Enlace compartido) todo el día, para que los clientes dejen comentarios al instante en el lugar.

Cómo acceder a ella

Una vez publicada, la pestaña Acceso de la encuesta muestra un enlace listo para copiar en nuestro dominio (algo como https://feedback.oiva.dev/en/s/{surveyId} — no el dominio de tu propio sitio, ya que aquí no hay nada que insertar), opcionalmente con un parámetro de consulta ?token=... según el modo de acceso descrito abajo. Cualquiera que abra ese enlace ve el formulario alojado directamente — no se requiere inicio de sesión.

Formas de protegerla

Tres modos de acceso, definidos en la pestaña Acceso de la encuesta — solo uno está activo a la vez; cambiar de modo reemplaza la configuración actual:

• Abierto — cualquiera con el enlace puede ver y enviar respuestas. No se necesita token.
• Enlace compartido — un único token, el mismo para todos los visitantes, añadido al enlace como ?token=.... Quien no tenga el enlace exacto (incluido el token) no puede llegar al formulario. Puedes regenerar el token en cualquier momento, lo que invalida el enlace anterior.
• Enlaces por destinatario — un token único, de un solo uso, generado para cada destinatario (ya sea a partir de una lista pegada de nombres/correos, o como un lote de tokens anónimos). Cada enlace identifica a ese destinatario específico y se consume en el momento en que envía su respuesta, por lo que no se puede reutilizar — y cada uno se puede revocar individualmente antes de usarse. Una tabla en la pestaña Acceso hace seguimiento del estado (usado/no usado) de cada enlace generado, con una acción de copiar enlace y revocar por fila.

Funcionando en una tablet o un quiosco

Algunas opciones de Ajustes existen específicamente para una encuesta que se deja abierta en un dispositivo en un espacio físico: una pantalla junto a la caja, una tablet en recepción:

• Permitir pantalla completa añade a la cabecera de la encuesta un botón de expandir y otro de cerrar (×).
• URL de redirección al cerrar decide a dónde va el dispositivo al cerrarse: normalmente a tu propio sitio, en lugar del feedback.oiva.dev por defecto.
• Permitir a los visitantes cambiar entre tema claro y oscuro añade un botón de sol/luna para que alguien pueda ajustar la encuesta a la luz del local sin cambiar tu configuración por defecto para el resto.
• Un campo por pantalla (Visualización de pasos) muestra una pregunta cada vez, algo que se lee mejor a un brazo de distancia que un formulario denso.

Las cuatro están en la pestaña Ajustes de la encuesta.

Requisitos de publicación

La misma base que cualquier tipo — al menos un paso, al menos un campo, todas las traducciones completadas. Igual que los formularios en línea, que falte un campo de evaluación o comentario principal aquí es una advertencia no bloqueante, no un error estricto.