Каждый вопрос в шаге — это поле одного из девяти типов. Добавьте поле через «Добавить поле» в редакторе шага; у каждого типа свои настройки, сгруппированные по вкладкам (до пяти): «Мета», «Заголовок», «Конфигурация», «Валидация», «Варианты» — показываются только те вкладки, которые реально нужны данному типу.
Одно числовое значение от 1 до max (по умолчанию 5), показывается в виде звёзд или иконок, по
которым тапает посетитель.
max — верхняя граница шкалы (например, 5 для рейтинга звёздами, 10 для
более точной шкалы).Именно этот тип чаще всего отмечают как основной вопрос оценки (вкладка «Мета»).
Ряд пронумерованных кнопок от min до max (по умолчанию 1–10).
Для классической шкалы NPS 0–10 явно установите min в 0 — по умолчанию это не так.
min, max — диапазон кнопок.Множественный выбор — респонденты могут отметить сколько угодно вариантов из заданных вами.
Множественный выбор, но только один вариант — та же вкладка «Варианты», что и у группы чекбоксов, но можно выбрать лишь один ответ.
Перетаскиваемый ползунок между min и max (по умолчанию 0–100), с опциональными подписями по
краям.
min, max, minText, maxText.Выпадающий список с заданными вами вариантами.
Свободный текстовый ответ.
Именно этот тип чаще всего отмечают как основной вопрос текста отзыва (вкладка «Мета»).
Однострочное свободное поле — для коротких ответов вроде имени, email, телефона или ссылки, где
многострочное текстовое поле смотрелось бы неуместно. Настройка Input type задаёт нативный тип
поля ввода (text, email, number, tel или url), который определяет, какую клавиатуру и
подсказки автозаполнения предложит браузер или телефон посетителя.
Input type — text, email, number, tel или url.Информационный/инструктивный блок, а не вопрос — респондент его просто читает. Используйте его, чтобы добавить контекст, инструкции или благодарность между настоящими вопросами. Для этого типа поля ничего не сохраняется и не отправляется.
**жирный**,
*курсив*, ~~зачёркнутый~~, ++подчёркнутый++ — и переносы строк, а также панель
инструментов над полем «Заголовок» для применения форматирования без ручного ввода маркеров и
для вставки значка в позицию курсора.У полей форматированного текста есть вкладка «Мета» (имя/комментарий/ключ поля, как и у всех остальных типов), но без чекбоксов основной оценки/отзыва — см. ниже — и без вкладок «Конфигурация», «Валидация» и «Варианты»: здесь нечего валидировать или настраивать.
Любое поле с ответом можно пометить как обязательное, а поля со свободным текстом (текстовая область, однострочный ввод) — дополнительно потребовать корректный адрес почты.
Как только вы ставите галку, под ней появляется поле с текстом, который посетитель увидит, когда проверка его остановит. Оно приходит уже заполненным на всех языках домена, так что его можно не трогать - человек всё равно получит внятное сообщение на своём языке. Меняйте, когда стандартная формулировка слишком суха для вашего опроса: «Без почты мы не сможем прислать промокод» говорит человеку гораздо больше, чем «Обязательное поле».
Это обычное переводимое поле, так что переключателем языка над ним можно задать разную формулировку для каждого языка. Оно так же может зависеть от предыдущего ответа (условное значение) - тот же механизм условий, что и в остальном редакторе; большинству опросов это не нужно, и хватает одного значения по умолчанию.
У каждого типа поля-ответа есть вкладка «Мета», управляющая тем, является ли оно основным вопросом оценки опроса или основным вопросом текста отзыва — в каждом опросе должно быть ровно по одному полю каждого из этих типов. Всплывающие опросы блокируются от публикации без обоих; встроенные опросы и опросы на сайте получают лишь некритичное предупреждение — полную раскладку по типам смотрите в разделе Типы форм. Форматированный текст — единственное исключение: поскольку он не содержит ответа, его нельзя отметить ни тем, ни другим, и эти два чекбокса для него никогда не отображаются.